1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Настоящий документ является публичным предложением на заключение договора на условиях, изложенных ниже (оферта).
1.2. Договор заключается между вами - лицом, заинтересованным в получении доступа к дистанционным образовательным курсам, предлагаемым на сайте https://www.spi-edu.site/open и https://www.spi-edu.site/form , и связанным с ними услугам, а также нами - компанией "SPI DUBAI". Оферта определяет условия использования любых услуг SPI DUBAI, за исключением тех, которые предоставляются на основе отдельного договора.
1.3. Под компанией "SPI DUBAI" в настоящем документе понимается Физическое лицо - предприниматель Ящук Евгений Васильевич (ИНН 3521106835).
2 .ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом договора является предоставление услуг доступа к учебному контенту (дистанционные образовательные курсы, предлагаемые на нашем сайте и перечисленные в Перечне услуг SPI DUBAI (далее в тексте - "Интенсив" или "Курсы"), а также связанных образовательных и консультационных услуг.
3. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Если с вами не заключен другой письменный договор, ваш договор с компанией "SPI DUBAI" всегда включает, как минимум, те условия и положения, которые изложены в настоящем документе (далее - "ОБЩИЕ УСЛОВИЯ"). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними.
3.2. Помимо ОБЩИХ УСЛОВИЙ договор также включает ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, опубликованные в приложениях к оферте или на странице с описанием продукта (дистанционного курса или услуги) на нашем сайте (далее - "ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ"). ОБЩИЕ УСЛОВИЯ и ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ (далее - "УСЛОВИЯ") вместе составляют договор о предоставлении услуг.
3.3. Помимо условий договора вы также обязаны соблюдать все правила и условия, ознакомление с которыми мы предложим вам в процессе оформления заказа или предоставления услуг (например, правила использования образовательной платформы или правила общения в чатах и т. д.).
4. ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ
4.1. Для использования услуг SPI DUBAI вы должны принять оферту - то есть принять все условия договора и дать согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
4.2. Вы можете принять условия договора:(A) действием на сайте - нажатием на специальное поле (кнопку или чек-бокс) на странице заказа услуги; или(B) оплатой услуг с помощью платежной кнопки или ссылки, или оплатой выставленного счета (в первом случае); или(C) фактическим использованием услуг.
4.3. Если вы не согласны с УСЛОВИЯМИ договора, прекратите пользоваться услугами. Если вы уже оформили заказ и оплатили услуги, но не согласны с УСЛОВИЯМИ договора или условиями обучения, обратитесь к нам с запросом о возврате средств в установленном порядке.
4.4. Обратите внимание, что принятие оферты равносильно заключению договора в простой письменной форме. Такой договор имеет юридическую силу и должен выполняться сторонами.
5. УСЛУГИ SPI DUBAI
5.1. Воспользоваться платными услугами компании SPI DUBAI могут только лица, достигшие 18 лет и/или обладающие полной гражданской дееспособностью. Допускается заказ услуг и заключение договора в интересах несовершеннолетнего лица (путем принятия этой Оферты) его законным представителем - то есть одним из родителей или опекуном.
5.2. Описание доступных Курсов и связанных с ними услуг, условия и особенности доступа к контенту и получения связанных услуг указаны в соответствующих разделах нашего сайта. Объем предоставляемого вам учебного материала зависит от выбранного вами Курса и Пакета услуг.
5.3. Большинство образовательных программ включают доступ к платному контенту, онлайн-сессии, модули и/или практические задания. Обратите внимание, что самостоятельная работа, просмотр доступного учебного контента и регулярное участие в онлайн-мероприятиях (вебинарах, сессиях, мастер-классах) являются обязательным условием усвоения учебного материала и успешного прохождения курса.
5.4. Некоторые Пакеты услуг могут включать бонусные материалы и услуги. Поскольку бонусные услуги и материалы не являются частью Курса, мы оставляем за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять их перечень и объем.
6.ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ АККАУНТ И ПРОСМОТР КОНТЕНТА
6.1. После оформления первого заказа на доступ к Курсу и его успешной оплаты, мы вышлем вам веб-ссылку для регистрации на нашей образовательной платформе и входа в ваш личный кабинет.
6.2. Для получения доступа к платному контенту и связанным услугам (например, доступ к закрытому чату и консультации и т. д.) вы должны перейти по предоставленной ссылке, пройти процедуру регистрации и получить учетную запись пользователя образовательной платформы. Одного пользователя достаточно для получения доступа к контенту и услугам по различным учебным программам.
6.3. Запрещено передавать аутентификационные данные для доступа к обучению третьим лицам. Вы предупреждены, что можете использовать доступ к личному кабинету и просмотр контента не более чем с двух авторизованных устройств.
7. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг в валютном эквиваленте может быть указана на нашем сайте или в письменных уведомлениях, направляемых вам. Окончательная стоимость услуг в валюте платежа фиксируется в выставленном вам счете или электронном инвойсе платежной системы. Обратите внимание, что стоимость услуг включает только тот контент и услуги, которые указаны на странице с описанием выбранного вами Курса и Пакета услуг.
7.2. При оплате услуг платежной картой сумма списания может включать дополнительные комиссии банков и платежных систем. Если валюта вашей карты отличается от валюты платежа (валюты покупки), сумма списания определяется на основе обменного курса платежных систем VISA или MasterCard, а также банка-эмитента (банка, который выпустил вашу карту); возможны дополнительные расходы, связанные с конвертацией валюты.
Способ оплаты:
7.3. Вы можете оплатить услуги с помощью кнопки на сайте или предоставленной нами платежной ссылки. Вы также можете оплатить услуги по счету в онлайн-банкинге или в любом финансовом учреждении. Обратившись в нашу службу поддержки клиентов, вы получите подробную информацию о доступных способах оплаты.
7.4. Если для оплаты услуг вы воспользовались платежным терминалом (IBOX или другими) или совершили платеж через кассу финансового учреждения (банк, сервис перевода средств и т. д.), вы обязаны уведомить нас о платеже и отправить нам изображение документа, подтверждающего оплату услуг. Это необходимо для того, чтобы мы могли своевременно идентифицировать ваш платеж и начать предоставление услуг.
Сроки оплаты
7.5. Вы должны оплатить услуги в срок, указанный на странице оплаты, в выставленном счете или в нашем письменном уведомлении с реквизитами для оплаты.
7.6. Если вы не оплатите услуги в указанный срок, у нас есть право не допускать вас к занятиям, приостанавливать предоставление услуг и блокировать вам доступ к контенту до полного погашения задолженности.
8.УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ
8.1. Бронируя услуги компании SPI DUBAI, вы оформляете предварительный заказ на получение услуг по специальной цене при условии оплаты стоимости бронирования. Вы обязуетесь внести остаток стоимости услуг в сроки и на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в направляемых вам письменных уведомлениях.
8.2. Обратите внимание, внесенная вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и передается вами в счет причитающихся платежей в доказательство заключения договора и обеспечения его выполнения. Если вы не полностью оплатите забронированные услуги в предусмотренный предложением срок, мы удержим всю сумму задатка (стоимость бронирования не возвращается).
8.3. Вы всегда можете использовать внесенную вами сумму (стоимость бронирования) в счет частичной оплаты других услуг компании SPI DUBAI в течение двух (2) календарных месяцев со дня внесения задатка. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечении двухмесячного срока вы теряете такую возможность.
8.4. Вы также можете изменить заказ на Пакет услуг более высокой стоимости, независимо от того, какой пакет услуг вы забронировали, при условии доплаты разницы в стоимости.
9. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
9.1. Мы предлагаем различные услуги и учебные программы, которые отличаются форматом и могут иметь разную продолжительность. Срок предоставления услуг определяется в соответствующих разделах сайта, на странице с описанием Курса или услуги.
Срок доступа к контенту
9.2. Различные учебные программы предусматривают доступ к учебным материалам на ограниченный срок. В этом случае вы гарантированно получите доступ к учебному контенту на срок, указанный на странице Курса. По истечении этого срока контент станет недоступным.
9.3. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы можем односторонне изменять дату и время проведения занятий (лекций, занятий, сессий, встреч, мастер-классов, интенсивов и вебинаров), и это не считается нарушением договора с нашей стороны.
10. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Общие правила возврата
10.1. Вы можете подать запрос на возврат средств в течение семи (7) календарных дней с момента получения доступа к контенту (то есть с момента получения ссылки для входа в личный кабинет на образовательной платформе). Если запрос на возврат оформлен после указанного срока, мы имеем право отказать вам в возврате средств и удержать всю сумму аванса в качестве штрафа за одностороннее отказывание от договора.
10.2. Если на момент подачи запроса на возврат средств вы уже начали пользоваться услугами (например, получили доступ к учебным материалам или их записям), мы удержим из суммы возврата стоимость фактически полученных вами услуг. Если на момент подачи запроса на возврат средств вы еще не пользовались заказанными услугами, мы вернем вам средства за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом.
10.3. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом оплаты, который вы использовали при оплате заказа. В случае получения запроса, оформленного после указанного срока, мы удержим всю сумму аванса в качестве штрафа за одностороннее отказывание от договора.
10.4. Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением преподавателей, методикой и содержанием учебных курсов не является основанием для возврата средств.
Оформление возврата
10.5. Для отказа от услуг и возврата средств напишите нам по адресу электронной почты, указанному на сайте, и мы вышлем вам форму запроса на возврат и подробные инструкции ответным сообщением. Ваше письмо должно содержать, по крайней мере, ваши фамилию, имя и адрес электронной почты, которым вы воспользовались при оформлении заказа.
10.6. Если вы нарушите порядок подачи запроса на возврат и не предоставите нам запрос на возврат средств в нашей форме, мы имеем право отказать вам в возврате средств.
Невозможность получения услуг или пропуск занятий
10.7. Мы никогда не возмещаем стоимость неполученных вами услуг, если вы не получили их не по нашей вине, например, если вы не просмотрели доступный вам платный контент или не воспользовались доступными вам услугами (пропустили одно или несколько занятий).
Другие условия возврата
10.8. Мы можем устанавливать другие правила возврата для отдельных курсов и услуг. В таком случае мы обязательно опубликуем их на странице с описанием курса на нашем сайте.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. В зависимости от приобретенных вами услуг, вы получаете доступ к контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на которые защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
11.2. Используя услуги, вы получаете право просматривать контент и использовать его в личных целях, на условиях данного соглашения, в течение срока обучения, если иное не предусмотрено условиями заказанного пакета услуг.
Товарные марки
11.3. Знак для товаров и услуг, а также торговое наименование "SPI DUBAI" зарегистрировано и принадлежит нам. Вы не можете использовать его без нашего письменного разрешения. На все названия брендов и товарные знаки, упоминаемые на сайте, включая названия брендов и товарные знаки, принадлежащие третьим лицам, распространяется действие применимого законодательства. Их упоминание на сайте или в учебных материалах не означает, что они не защищены правами третьих лиц.
Авторские материалы
11.4. Все материалы, размещенные на нашем сайте, а также материалы, предоставленные вам в ходе предоставления услуг (контент), являются объектами авторского права, и исключительные права на использование которых принадлежат компании "SPI DUBAI", независимо от факта регистрации и территории их действия.
11.5. Копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или доступ к которым вы получили в рамках заказанного курса, а также использование контента в коммерческих целях без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.
11.6. Обратите внимание! Покупка доступа к учебному контенту "в рассрочку" или передача ваших учетных данных для доступа к обучению третьим лицам запрещена - это пиратство.
Нарушение прав
11.7. Любое нарушение прав интеллектуальной собственности преследуется в соответствии с законодательством страны проживания нарушителя и международным законодательством и влечет за собой возникновение гражданской, административной и уголовной ответственности. В случае выявления фактов незаконного использования нашей интеллектуальной собственности (использование бренда; копирование или обработка материалов курса, покупка доступа к курсу "в рассрочку" и передача учетных данных для доступа к контенту третьим лицам и др.), мы можем по своему усмотрению прекратить предоставление услуг и заблокировать учетную запись нарушителя на нашей образовательной платформе без возмещения стоимости услуг.
11.8. У нас есть право по своему выбору требовать от нарушителя полной компенсации ущерба, причиненного таким нарушением, или выплаты нарушителем компенсации в размере двойной платы за законное использование объектов интеллектуальной собственности за каждый случай незаконного использования. В случае отказа нарушителя от добровольной выплаты компенсации, мы будем вынуждены обратиться к правоохранительным органам, инициировать уголовное преследование и взыскать денежную компенсацию принудительно.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Общие положения
12.1. Вы несете полную ответственность за любые нарушения ваших обязательств, указанных в УСЛОВИЯХ, а также за все последствия этих нарушений. Используя сайт и услуги, вы обязуетесь не участвовать в деятельности, которая нарушает функционирование сайта или связанных с ним серверов и сетей, или мешает предоставлению услуг.
12.2. Мы несем ответственность за: нарушение условий и порядка предоставления услуг; предоставление услуг ненадлежащего качества. Вы несете ответственность за: достоверность и правильность регистрационных и платежных данных; использование третьими лицами ваших учетных данных для доступа к услугам; незаконное использование наших материалов; распространение клеветы о нашей компании; нарушение сроков платежа; нарушение УСЛОВИЙ договора и правил пользования услугами; вмешательство в работу нашего сайта или попытку получить доступ к услугам в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
12.3. Наша общая ответственность по любому иску или требованию ограничивается стоимостью услуги ненадлежащего качества. Мы не несем ответственности за: невозможность предоставления услуг по причинам, не зависящим от нас, включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащих нам; нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг; утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины; любые убытки третьих лиц, произошедшие не по нашей вине. В случае нарушения нами срока предоставления услуг наша ответственность ограничивается исключительно: продлением срока предоставления услуг, или предоставлением услуг в новый срок.
13. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ СООБЩЕНИЙ
13.1. Оформляя заказ на услуги, подписываясь на электронную рассылку, рассылку в мессенджеры или регистрируясь на нашем сайте (предоставляя свои контактные данные), вы соглашаетесь на то, что мы можем направлять вам сообщения, рекламу и рассылки (по электронной почте, смс, сообщения в мессенджерах и голосовые сообщения), используя контакты, указанные вами в регистрационной форме. Вы всегда можете отказаться от получения этих сообщений, письменно уведомив нас об этом.
14. РАЗМЕЩЕНИЕ КОНТЕНТА
Ограничение ответственности за размещение контента
14.1. Вы несете ответственность за контент и материалы, которые вы размещаете на нашем сайте, в наших сообществах, группах или чатах проекта, в процессе использования услуг компании SPI DUBAI.Соответствие требованиям законодательства
14.2. Размещая свой собственный контент, вы обязаны соблюдать требования применимого законодательства. В любом случае запрещена публикация контента политического, порнографического, сексуального характера или контента, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, или содержащего угрозы или клевету.
14.3. Кроме того, ваш размещаемый контент не должен нарушать права третьих лиц. Это касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и коммерческое наименование). Вы также обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев/отзывов, профильных фотографий или любых изображений, которые вы публикуете.
Неавторизованная реклама
14.4. Контент и материалы, которые вы размещаете в процессе использования услуг компании SPI DUBAI, не должны содержать рекламу и/или реферальные ссылки. У нас есть право в любой момент удалить или переместить любой ваш контент, если мы считаем, что он нарушает указанные требования.
Ответственность за нарушения
15.1. Если вы нарушаете указанные принципы размещения контента, мы можем, по нашему усмотрению, отправить вам письменное предупреждение, заблокировать ваш аккаунт и приостановить предоставление услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке (без возврата стоимости обучения).
15.2. Если вы нарушаете УСЛОВИЯ договора, вы обязаны возместить нам все убытки, вызванные таким нарушением, а также возместить убытки, связанные с удовлетворением претензий третьих лиц (права которых вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять вам требования по убыткам и другие требования в порядке регресса.
16. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
16.1. В чатах, закрытых группах и в личном кабинете категорически запрещены:
❏ спам и навязчивая реклама (нецелесообразные предложения рекламного или коммерческого характера);❏ субъективные оценки нашей работы, приглашенных тренеров и экспертов;
❏ неуважительное отношение к другим участникам чата;
❏ сообщения оскорбительного содержания, а также содержащие нецензурную лексику (как явную, так и замаскированную);
❏ умышленные орфографические и синтаксические ошибки, которые могут привести к двусмысленному пониманию содержания сообщений другими;
❏ грубые, оскорбительные, насмешливые высказывания и замечания в адрес участников чата и администраторов;
❏ дискриминация по расовой, национальной, религиозной или другой признакам, национальные, расовые лозунги и высказывания;
❏ сообщения, содержащие пропаганду насилия, оружия, рекламу и открытые обсуждения любых наркотиков и алкоголя;
❏ материалы эротического и порнографического характера;
❏ материалы, нарушающие авторские и смежные права третьих лиц (цитирование, ссылки и прочее);
❏ личные данные участников чата: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, номер кредитной карты и прочее;
❏ флуд - любые сообщения и комментарии, не имеющие прямого отношения к целям чата;
❏ нецелевые вопросы без объективного описания проблемы и конкретного адресата;
❏ чрезмерно эмоционально окрашенные высказывания и оценочные суждения о стоимости и целесообразности участия в обучении;
❏ клевета, ложные обвинения и распространение непроверенной или ложной информации, а также распространение информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию организаторов обучения или участников чата.
16.2. Если администратор или модератор чата или группы в мессенджерах считает, что действия участника нарушают эти правила или мешают другим участникам, он предупреждает нарушителя о недопустимости такого поведения. Если участник не послушается рекомендации, его можно заблокировать на любой срок.
17. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
17.1. ОФЕРТА (предложение о заключении договора на определенных условиях) действительна до момента изменения или отзыва компанией SPI DUBAI.
17.2. Прекращение действия (отзыв) данной ОФЕРТЫ не влияет на какие-либо юридические права, обязанности и ответственность, действовавшие для вас и компании SPI DUBAI до момента прекращения предложения.
18. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРA
18.1. Договор о предоставлении услуг, заключенный принятием данной оферты, действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
19.РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
19.1. Мы оставляем за собой право расторгнуть договор, заключенный с вами, при условии направления вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до запланированной даты расторжения.
19.2. Мы можем в любой момент прекратить предоставление услуг и исключить вас из числа слушателей Курса, если вы: грубо нарушаете условия обучения или условия договора; не просматриваете доступный вам учебный контент; уклоняетесь от выполнения практических заданий, предусмотренных программой; нарушаете правила общения в чатах; нарушаете права интеллектуальной собственности или пытаетесь получить доступ к закрытым материалам программы, не предусмотренным заказанным пакетом услуг, обходя наши инструкции.
19.3. В случае прекращения обучения по причинам, указанным в данном разделе, средства и авансы, уплаченные участником, который уходит, не возвращаются.
20. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
20.1. Мы обрабатываем вашу персональную информацию в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности. Она регламентирует сбор, обработку, использование и защиту вашей персональной информации. Вы всегда можете найти актуальную версию политики на нашем сайте.
20.2. Используя сайт или услуги, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и предоставляете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных в указанных условиях. Если вы не согласны с ними, прекратите использование сайта и услуг.
21. ФОТО- И ВИДЕОЗАПИСЬ УЧАСТНИКОВ ЗАНЯТИЙ
21.1. Посещая занятия, вы предоставляете нам согласие на:
(А) организацию и проведение фото-, аудио- и видеозаписи, а также записи веб-трансляций открытых занятий и мероприятий (сессий, разборов и групповых занятий), в которых вы участвуете;(Б) использование компанией фото- и видеоматериалов, содержащих ваш облик, а также ваш голос и выступление в рекламных целях (в том числе их обработку и размещение в сети Интернет на нашем сайте и в социальных сетях).
22. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
22.1. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению в любое время вносить изменения в эту Оферту (и изложенные в ней ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора), разместив на этой странице ее новую редакцию. Последняя версия Оферты вступает в силу с момента ее публикации на веб-сайте. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу и дату последних изменений, указанную в верхней части страницы. В случае изменения ОТДЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ договора, мы внесем изменения в описание услуг непосредственно на странице продукта (курса) на нашем сайте.
22.2. Если вы продолжаете использовать услуги и не заявили письменных возражений в течение пяти (5) дней с даты изменения условий, считается, что вы согласились с условиями договора с учетом изменений. Если вы возражаете против новой редакции УСЛОВИЙ, мы оставляем за собой право отказаться от предоставления услуг.
23. ОБЩИЕ ПРАВОВЫЕ УСЛОВИЯ
23.1. Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины.
23.2. При наличии разногласий между ОТДЕЛЬНЫМИ и ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ, положения ОТДЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, касающихся соответствующей услуги, имеют преимущественную силу.
23.3. Если какой-либо судебный орган признает недействительность одного из положений заключенного договора (ОБЩИХ или ОТДЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ договора), соответствующее положение будет исключено из договора, сохраняя действие других положений. Остальные положения договора останутся действительными, и их исполнение может быть обеспечено в судебном порядке.
ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
Приложение №1 - Политика конфиденциальности
НАШИ КОНТАКТЫ: +971 04 557 9148 | info@spidubai.ae
Физическое лицо-предприниматель Ящук Евгений Васильевич
Адрес: Украина, 22102, Винницкая обл.,
Хмельницкий р-н, город Козятин,
ул.Единства, дом 25, квартира 26
РНОКПП 3521106835
IBAN UA643282090000026003000032982
в АБ ”Південний”
МФО 328209
Плательщик единого налога